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萬通的服務(wù)已形成了自己的服務(wù)品牌，各辦事處會(huì)秉承企業(yè)服務(wù)的宗旨，將為您提供嚴(yán)謹(jǐn)、周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，特此推出了400-116-9988服務(wù)熱線。

售后服務(wù)工作情況

浙江萬通重工有限公司始終堅(jiān)持建立客戶服務(wù)中心，全面服務(wù)于用戶。船舶甲板機(jī)械產(chǎn)品是造船業(yè)的重要配套產(chǎn)品，船舶業(yè)的售后服務(wù)不同于其它行業(yè)，因?yàn)槭谴胺?wù)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的網(wǎng)點(diǎn)，無論到全球任何一個(gè)地方都需要滿足不同用戶的要求。國內(nèi)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在客戶服務(wù)中心的指導(dǎo)下，公司主要通過辦事處的形式進(jìn)行的，同時(shí)配備足夠的人力與物力，主要為浙江寧波售后服務(wù)點(diǎn)負(fù)責(zé)浙江沿海市場；山東辦事處負(fù)責(zé)山東、遼寧市場的服務(wù)工作；安徽撫湖與重慶辦事處負(fù)責(zé)長江沿線市場；江蘇揚(yáng)州辦事處負(fù)責(zé)江蘇市場的售后服務(wù)；廣東辦事處負(fù)責(zé)廣東、福建市場的售后服務(wù)工作。各辦事處對各自區(qū)域的經(jīng)銷商和用戶提供售后服務(wù)支持。使用戶享受到優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。同時(shí)，公司通過服務(wù)外包的形式與KPM動(dòng)力技術(shù)（中國）有限公司簽訂合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品全球服務(wù)，大大增強(qiáng)了企業(yè)產(chǎn)品的競爭能力。售后服務(wù)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)增值的過程，售后服務(wù)不僅僅是對客戶負(fù)責(zé)，更對公司的發(fā)展、完善和品牌地位的提高起著巨大的推動(dòng)作用。

為快速響應(yīng)客戶對三包服務(wù)的要求，我們建立了由公司客戶服務(wù)中心指導(dǎo)所轄區(qū)域銷售商快速現(xiàn)場處理的服務(wù)流程。公司客戶服務(wù)中心在接到用戶的意見以后，通過對消費(fèi)意見的評估，馬上通知公司派駐各地的辦事機(jī)構(gòu)或人員，由其通知并監(jiān)督所轄區(qū)域經(jīng)銷商著手處理，直至達(dá)成用戶滿意。